زمینه و هدف: گستردهترین مدل مورد استفاده در ارزیابی کیفیت مراقبتهای بهداشتی، ارزشیابی خدمات در حیطه ساختار، فرآیند و پیامد بر مبنای الگوی دونابدین میباشد. در این تحقیق با تاکید بر نقش مراقبتهای دوران بارداری بر بهبود سلامت مادران به بررسی الگوی دونابدین پرداخته شده است. مواد و روشها: این مطالعه مقطعی در سال 1398 بر روی 320 مادر باردار انجام شد. ابزارهای مورد استفاده شامل پرسشنامه اطلاعات دموگرافیک ماما و خدمت گیرنده، پرسشنامه ساختار مراقبت، عملکرد تکنیکی، رضایتمندی و تعامل بین فردی بود. دادهها پس از جمعآوری با نرم افزار spss-16 آنالیز شد و سطح معنیداری 05/0 در نظر گرفته شد. یافتهها: در این مطالعه میانگین نمرات ساختار مراقبت در حد مطلوب بود. عملکرد ماما با میانگین نمره 89/4 ± 19/21 از سطح مطلوبی برخوردار نبود. بیشترین میزان رضایتمندی مراجعان از نحوه ارائه خدمات در زمینه مشاوره و مراقبت با میانگین نمره 10/6 ± 8/38 و کمترین میزان در زمینه آموزشهای دریافت شده با میانگین نمره 10/5 ±60/15 بوده است. در بخش تعامل بین فردی میانگین نمره مهارتهای ارتباطی 15/1±80/27 و مهارت کلامی 46/2 ± 25/19 بود که در سطح مطلوبی میباشد، ولی در مهارت غیر کلامی، مهارت گوش دادن فعال و در بعد حفظ حریم خصوصی سطح متوسطی بدست آمد. نتیجهگیری: با توجه به نتایج بدست آمده، اصلاح توزیع نیروهای مامایی و آموزش آنان در زمینه اهمیت ارائه استاندارد مراقبتها و آموزش مهارتهای ارتباطی میتواند باعث افزایش کیفیت مراقبتها در تمامی ابعاد شود. |
بازنشر اطلاعات | |
![]() |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |